Условия возврата

Настоящие Условия возврата являются кратким информационным изложением положений Публичной оферты Исполнителя о порядке досрочного расторжения договора и возврата денежных средств.

Во всех случаях при наличии расхождений между настоящей страницей и Публичной офертой применяется Публичная оферта.

Перейти к Публичной оферте

Заказчик вправе расторгнуть договор в день обращения в течение первых 14 календарных дней с даты начала обучения.

В случае расторжения договора в течение первых 14 календарных дней с даты начала обучения Заказчик оплачивает только фактически проведенные к дате расторжения занятия.

Если Заказчик принимает решение об отказе от обучения после посещения Обучающимся первого занятия и обращается до посещения следующего занятия, договор может быть расторгнут датой обращения без удержания стоимости первого занятия.

По истечении первых 14 календарных дней с даты начала обучения Заказчик вправе расторгнуть договор, подав заявление о досрочном расторжении не менее чем за 7 календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

Юридически значимые сообщения, в том числе заявление о досрочном расторжении договора и заявление на возврат денежных средств, подаются только через официальные каналы коммуникации Исполнителя.

Официальными каналами коммуникации являются сервис службы поддержки на сайте Исполнителя, а также личная подача письменного обращения либо подача через представителя в офисе Исполнителя по адресу: Республика Казахстан, г. Костанай, ул. Баумана, д. 1а, образовательный центр NotaBene.

После расторжения договора Заказчик вправе подать заявление на возврат денежных средств с обязательным указанием банковских реквизитов для перечисления возврата.

Возврату подлежат только фактически внесенные Заказчиком денежные средства, учтенные на общем балансе договора, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, начисленной пени, а также иных сумм, подлежащих удержанию в соответствии с Публичной офертой и законодательством Республики Казахстан.

Бонусные средства возврату не подлежат и не учитываются при определении суммы возврата.

Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом на реквизиты, указанные Заказчиком в заявлении на возврат, в течение 7 календарных дней с даты получения надлежащим образом оформленного заявления на возврат.

Если в заявлении не указаны необходимые реквизиты либо указаны некорректные реквизиты, срок возврата начинает исчисляться с даты получения полных и корректных реквизитов.